Kommunikation mit Menschen mit Hörverlust

Erfolgreiche Kommunikation erfordert den Einsatz aller an einem Gespräch beteiligten Personen. Selbst wenn die Person mit Hörverlust Hörgeräte und aktive Zuhörstrategien einsetzt, ist es wichtig, dass andere am Kommunikationsprozess Beteiligte durchgängig gute Kommunikationsstrategien anwenden, einschließlich der folgenden:

Stellen Sie sich dem Schwerhörigen direkt gegenüber, auf gleicher Ebene und wenn es geht in gutem Licht. Positionieren Sie sich so, dass das Licht auf das Gesicht des Sprechers scheint, nicht in die Augen des Zuhörers.

Sprechen Sie nicht aus einem anderen Raum mit dem Schwerhörigen. Dass man sich beim Sprechen nicht sehen kann, ist ein häufiger Grund, warum Menschen Schwierigkeiten haben, das Gesagte zu verstehen.

Sprechen Sie deutlich, langsam, natürlich, ohne unnatürliche oder übertriebene Mundbewegungen.

Schreien Sie nicht. Lautes Schreien verzerrt den Klang der Sprache und macht das Ablesen von den Lippen möglicherweise schwieriger.

Sprechen Sie die betroffene Person mit dem Namen an, bevor Sie ein Gespräch beginnen. Dies gibt dem Zuhörer die Möglichkeit, sich aufmerksam zu konzentrieren, und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass zu Beginn des Gesprächs Wörter fehlen.

Vermeiden Sie es, zu schnell zu sprechen oder zu komplexe Sätze zu verwenden. Verlangsamen Sie etwas, pausieren Sie zwischen Sätzen oder Phrasen und warten Sie, bis Sie verstanden wurden, bevor Sie fortfahren.

Halten Sie beim Sprechen nicht die Hände vor das Gesicht. Wenn Sie während des Gesprächs essen, kauen, rauchen usw., ist Ihre Sprache schwieriger zu verstehen.

Bärte und Schnurrbärte können auch Ihren Mund abdecken. Der Schwerhörige kann dann schlechter erkennen, was Sie sagen.

Wenn der Hörgeschädigte auf einem Ohr besser hört als auf dem anderen, sollten Sie sich bewusst machen, welches Ohr besser ist, damit Sie wissen, wo Sie sich positionieren sollen.

Seien Sie bewusst, dass es bei Schwerhörigen nicht allein ums Hören, sondern um das Verstehen geht. Sie können Ihre Stimme hören, haben aber trotzdem Schwierigkeiten, einige Wörter zu verstehen.

Die meisten hörgeschädigten Menschen haben größere Schwierigkeiten, Sprache zu verstehen, wenn Hintergrundgeräusche auftreten. Versuchen Sie, beim Sprechen Fremdgeräusche zu minimieren.

Manche Menschen mit Hörverlust reagieren sehr empfindlich auf laute Geräusche. Vermeiden Sie Situationen, in denen nach Möglichkeit laute Töne zu hören sind.

Wenn die hörgeschädigte Person Schwierigkeiten hat, einen bestimmten Satz oder ein bestimmtes Wort zu verstehen, versuchen Sie, eine andere Art zu finden, um dasselbe zu sagen, anstatt die ursprünglichen Wörter immer wieder zu wiederholen.

Machen Sie den Hörer mit dem allgemeinen Gesprächsthema vertraut. Vermeiden Sie plötzliche Themenwechsel. Wenn das Thema geändert wird, teilen Sie der hörgeschädigten Person mit, worüber Sie gerade sprechen. Wiederholen Sie in einer Gruppenumgebung Fragen oder wichtige Fakten, bevor Sie mit der Diskussion fortfahren.

Wenn Sie einer hörgeschädigten Person bestimmte Informationen wie Zeit, Ort oder Telefonnummern mitteilen, lassen Sie sie die Einzelheiten an Sie wiederholen. Viele Zahlen und Wörter klingen gleich.

Geben Sie nach Möglichkeit relevante Informationen wie Anweisungen, Zeitpläne, Arbeitsaufträge usw. schriftlich an.

Erkennen Sie, dass jeder, besonders der Schwerhörige, schwerer zu hören und zu verstehen ist, wenn er krank oder müde ist.

Achten Sie auf den Zuhörer. Ein verwirrter Blick kann auf Missverständnisse hindeuten. Fragen Sie den Hörgeschädigten taktvoll, ob er Sie verstanden hat, oder stellen Sie Leitfragen, damit Sie wissen, dass Ihre Nachricht übermittelt wurde.



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