Problem: Das Hörgerät funktioniert nicht richtig. Das können Sie alles tun. Grosser Ratgeber zur schnellen Selbsthilfe bei den allermeisten Hörgeräteproblemen. Das Hörgerät funktioniert nicht, dann ist das meist für den Schwerhörigen eine mittlere bis grosse Katastrophe. Denn urplötzlich bekommt er nichts mehr von den Gesprächen mit. Gott sei Dank gehen aber moderne Hörgeräte nicht mehr so oft kaputt. Sie enthalten immer weniger bewegliche Teile und Einzelteile. Bevor Sie mit dem vermeintlich kaputten Hörgerät zum Hörakustiker gehen, befolgen Sie doch unsere folgende Ratgeberliste.
Das Hörgerät funktioniert nicht? Dann überprüfen Sie zuerst diese Liste mit Hörgerät-Problemen und möglichen Lösungen zur Fehlerbehebung, denn das Hörgerät muss nicht zwangsläufig kaputt sein.
Mein Hörgerät ist kaputt und gibt keinen Ton aus
Ihr Hörgerät ist ausgeschaltet.
Überprüfen Sie, ob das Hörgerät eingeschaltet ist.
Batterie falsch eingelegt.
Stellen Sie sicher, dass die Batterieseite mit dem Plus (+) nach oben zeigt.
Die Batterie ist leer oder nicht vorhanden.
Tauschen Sie die Batterie aus.
Hörgerät, die Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Schirmchen sind mit Cerumen verstopft.
Ohrstücke und/oder die Schirmchen reinigen. Entfernen Sie das Cerumen mit dem Reinigungsdraht aus dem Slim Tube. Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Mein Hörgerät ist zu leise
Die Hörgeräte müssen nicht kaputt sein. Die Lautstärke ist zu niedrig eingestellt.
Drehen Sie die Lautstärke höher. Wenden Sie sich bei Geräten ohne manuelle Lautstärkeregelung an Ihren Hörgeräteakustiker und ebenfalls, wenn das Problem weiterhin besteht.
Die Batterie ist fast leer.
Tauschen Sie die Batterie aus.
Das Hörgerät, die Ohrpassstücke, Slim Tubes und/oder die Schirmchen sind nicht ordnungsgemäß eingelegt.
Nehmen Sie diese heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Mein Hörgerät, die Ohrpassstücke, Slim Tubes und/oder Domes sind mit Cerumen verstopft.
Verwenden Sie die im Lieferumfang Ihres Hörgeräts enthaltenen Tools und Anweisungen zur Reinigung der Ohrpassstücke und/oder Domes. Verwenden Sie einen Reinigungsdraht, um das Cerumen aus den Slim Tubes zu entfernen. Wenn Sie nicht klar kommen oder Angst haben, das Hörgerät kaputt zu machen, wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Mein Hörgerät pfeift
Ihre Hand und/oder Kleidung befindet sich zu nahe am Ohr.
Bewegen Sie Ihre Hand oder Kleidung vom Ohr weg.
Das Hörsystem, die Otoplastiken, Slim Tubes und / oder Domes sind nicht ordnungsgemäß eingelegt.
Nehmen Sie diese heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Das Hörgerät, die Ohrpassstücke und/oder Slim Tubes passen nicht richtig.
Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Die Batterie ist fast leer.
Tauschen Sie die Batterie aus.
Der Mikrofonschutz ist verstopft.
Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Die Geräusche sind verzerrt oder undeutlich. Ist das Hörgerät kaputt?
Die Batterie ist fast leer.
Tauschen Sie die Batterie aus.
Hörgerät, Ohrpassung und/oder die Schläuche passen nicht richtig.
Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Ein Hörgerät ist beschädigt oder defekt
Gehen Sie zu Ihrem Hörgeräteakustiker.
Mein Hörgerät weist eine nicht kontinuierliche Leistung auf
Batterie ist fast leer.
Tauschen Sie die Batterie aus.
Der Batteriekontakt ist verschmutzt.
Sie können versuchen, die Kontakte mit einem feinen Hörgerätebürstchen zu säubern. Aber seien Sie sehr vorsichtig.
Im Zweifelsfall: Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Das Hörgerät funktioniert nicht: Ich höre 2 lange Pieptöne
Die Batterie ist fast leer.
Tauschen Sie die Batterie aus.
Otoplastik, der Slim Tube und/oder Dome fällt mir aus dem Ohr
Ihr Hörgerät, Ohrstück, die dünnen Schläuche und/oder Dome ist nicht ordnungsgemäß eingelegt.
Nehmen Sie diese heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Das Hörsystem, Ohrpassstück, der dünne Schlauch und/oder Dome sitzt nicht richtig.
Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Ich höre sehr schlecht, wenn ich am Telefon bin
Ihr Hörgerät muss neu programmiert werden.
Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Das Telefon ist nicht korrekt positioniert.
Bewegen Sie den Telefonhörer etwas auf und ab, bis Sie die Position mit der besten Übertragung finden.
Sollte Ihr spezifisches Problem nicht in dieser Liste aufgeführt sein, oder gelingt es Ihnen nicht, das Problem mithilfe unserer Lösungsvorschläge zu beheben, dann kontaktieren Sie Ihren Hörgeräteakustiker. Das bedeutet immer noch nicht, dass Ihr Hörgerät kaputt sein muss. Versuchen Sie bitte niemals, Ihr Hörgerät selbst zu reparieren, wenn ein Problem besteht, das nicht in dieser Liste aufgeführt ist.
Hörgeräte sind voller komplexer Elektronik und hochsensibel. Sie gehen leicht kaputt, wenn unsachgemäß damit hantiert wird. Der Versuch, sie selbst zu reparieren, kann zu weiteren Beschädigungen und zu einem Verlust des Garantieanspruchs führen.
Fazit: Hörgerät kaputt? Selbsthilfe
Sie sehen, es besteht kein Grund zur Panik, wenn Sie glauben, dass Ihr Hörgerät kaputt ist. In den allermeisten Fällen ist das Hörgerät nämlich gar nicht wirklich kaputt, sondern es ist nur einer der oben beschriebenen Fehler aufgetaucht. Mit unserer Anleitung zur Selbsthilfe bringen auch Sie Ihr Hörgerät in 90% der Fälle wieder in Gang.
Und sollte das Hörgerät wirklich einmal kaputt sein, so ist das auch kein Weltuntergang. Sprechen Sie in einem solchen Fall Ihren Hörakustiker an.
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