Können Sie mir sagen, ob die Gewährleistung für Hörgeräte in gleichem Maße auch für Ohrpasstücke gelten?
Bei mir ist nach 5 Monaten ein Ohrpasstück ohne Krafteinwikung nur beim Sauberwischen zerbrochen und meine Akustikerin spricht von einer 3-Monate-Gewährleistung.
Gelten bei Ohrpassstücken abweichende Zeiträume?
Gerne höre ich von Ihnen und grüße Sie herzlich,
Ralph Z.
Lieber Herr Z.,
genau das ist mir auch passiert. Die Abstützung meiner Otoplastik ist beim einfachen Abreiben mit einem weichen Tuch gebrochen.
Ich bin zum Hörakustiker und habe völlig problemlos Ersatz erhalten, der f+r mich angefertigt wurde.
Denn das ist auch Ihr gutes Recht. Sie haben eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung auf die Otoplastik. Da der Schaden schon vor Ablauf von 6 Monaten eingetreten ist, ist grundsätzlich erst einmal davon auszugehen, dass der Schaden schon produktionsbedingt vorhanden war.
Nach 6 Monaten müssten Sie beweisen, dass der Schaden durch einen Produktionsfehler entstanden ist.
„Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.“
Bürgerliches Gesetzbuch (§ 477)
Ich würde das noch einmal beim Hörakustiker reklamieren und eine neue Otoplastik verlangen. Weisen sie auf die gesetzliche Gewährleistung hin.
Der Hörakustiker kann auch keine anderen Gewährleistungsfristen haben, wie andere Handwerker und Händler auch.
Eine andere Frist für Otoplastiken gibt es m.W. nicht.
Halten Sie mich auf dem Laufenden.
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