Wie kann ich Hörgeräte aus der MyPhonak-App entfernen?
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Heute habe ich auch mal eine Frage. Meine Hörgeräte von Phonak mussten zur Reparatur/Durchsicht eingeschickt werden. Alles kein Problem, ich habe von meiner Hörakustikerin anstandslos zwei gleichartige Ersatzgeräte geliehen bekommen.
Nur, als ich sie daheim in die MyPhonak-App auf dem iPhone einbinden wollte. um auch telefonieren zu können usw. ging das nicht. Ich müsste die alten Hörgeräte erst entkoppeln, abner die stehen ja nicht zur Verfügung. So komme ich nicht weiter.
Was kann ich tun?
Das ist ganz einfach. Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Schließen Sie die MyPhonak-App. Nicht nur hochwischen, sondern auch noch durch nochmaliges Hochwischen auch aus der App-Übersicht entfernen.
- Suchen Sie das App-Symbol für die MyPhonak-App. Halten Sie es gedrückt, bis es anfängt zu wackeln und in einer Ecke ein X auftaucht.
- Entfernen Sie die App durch Tippen auf das X von Ihrem iPhone.
- Wechseln Sie nun in die Einstellungen des iPhones. Wählen Sie Bluetooth.
- Suchen Sie die drei (!) Einträge, die zu Ihren Hörgeräten gehören.
- Tippen Sie auf das „i“ ganz rechts und bestätigen Sie „Gerät ignorieren“.
- Suchen Sie die App „App-Store“ und geben Sie in der Suche MyPhonak ein. Installieren Sie die App neu.
- Nun können Sie die Hörgeräte in der App wie gewohnt koppeln, die alten sind verschwunden.
- Anschließend Hörgeräte nochmals ausschalten und wieder einschalten, und in die Bluetooth-Einstellungen des iPhones wechseln.
- Fügen Sie die Hörgeräte auch hier hinzu und klicken Sie auf „verbinden“.
Auf diese Weise können Sie die neuen Hörgeräte koppeln. Sie müssen die Prozedur mit der Deinstallation der App nicht wiederholen, wenn Sie daran denken, vor dem Abgeben der Leihgeräte, diese normal in der MyPhonak-App zu entkoppeln.
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