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Fragen an die Redaktion

Hörgeräte ohne Anleitung und Schachtel?

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Ich bin froh, dass es eine so tolle Plattform gibt, wo ich meine Fragen stellen kann.
Ich habe jetzt neue Hörgeräte von Oticon bekommen. Die waren nicht gerade billig. Aber mir ist es das wert, weil ich diese 360°-Technik sagenhaft gut finde.
Von meinem Hörakustiker habe ich allerdings nur die Hörgeräte in einem Plastikdöschen bekommen.
Gibt es keine Originalverpackung oder Anleitungen dazu?
Man würde doch gerne mal was wegen der Bedienung nachschlagen.

Ja selbstverständlich werden Hörgeräte mit Karton, Bedienungsanleitung und Garantieunterlagen geliefert.
Manche Hörakustiker geben diese Sachen mit, andere wieder nicht.

Der Grund liegt darin, dass die Hörakustiker ja auch nach dem Kauf ständig für Sie da sind und beispielsweise Fragen zur Bedienung oder Garantieabwicklungen gerne für Sie beantworten und erledigen.
Statt der Pappschachteln überreichen die Hörakustiker die hochwertigen Hörsysteme lieber in einer vom Hersteller mitgelieferten Etui-Verpackung oder sogar in einer eigens für diesen Akustiker hergestellten schmückenden Verpackung.

Aber natürlich haben Sie Anspruch auf die Unterlagen und die meistens nicht sehr weit reichende Kurzbedienungsanleitung.

An Ihrer Stelle würde ich Ihren Akustiker einfach mal fragen, er wird Ihnen Schachtel und Anleitung sicher gerne noch geben.
Ansonsten besteht natürlich immer die Möglichkeit, die Bedienungsanleitung im Internet herunterzuladen bzw. anzuschauen.

Die Bediengsanleitung für Ihr Hörgerät habe ich Ihnen gerne einmal herausgesucht.
Sie können diese hier herunterladen:

Einen zwingenden Grund oder irgendeine böse Absicht, Ihnen Schachtel und Anleitung nicht auszuhändigen, gibt es nicht.
Da will Ihnen Ihr Hörakustiker nichts vorenthalten. Fragen Sie einfach danach.

Auch für alle anderen Leserinnen und Leser gilt, dass sie uns gerne über das Kontaktformular schreiben können. Wir schauen dann nach, ob wir die passende Anleitung in unserem umfangreichen Archiv von Bedienungsanleitungen haben.

Leserfrage

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In der Rubrik „Fragen an die Redaktion“ finden Sie unsere Antworten auf Fragen von Leserinnen und Lesern. Diese Fragen sind zum Teil Inhalte Dritter, die uns tagtäglich auf den verschiedensten Wegen erreichen und die wir unseren Lesern nicht vorenthalten wollen. Es handelt sich also bei den Fragen um redaktionell meist nicht bearbeitete und auf ihren Wahrheitsgehalt hin nicht überprüfte Fragen Dritter. Für die Fragen sind allein die Übersender der Mitteilungen verantwortlich, die Redaktion macht sich die Aussagen nicht zu eigen.

Lesezeit ca.: 2 Minuten | Tippfehler melden | © Revision: | Peter Wilhelm 28. Januar 2019

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